ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
(ТАРИФ «БАЗОВЫЙ»)

Фактом оплаты услуги Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения. Компания Tender+ (далее - Компания) оказывает услуги Пользователю по тарифному плану “Базовый”.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

1.1. В Соглашении будут использоваться нижеприведенные определения в указанном их значении. Какое-либо иное толкование данных определений недопустимо:
1) Система, Сайт - официальный веб-сайт компании TenderPlus, расположенный по адресу https://tenderplus.kz;
2) Личный кабинет – предоставляемый пользователю рабочий раздел, позволяющий получить доступ к информации, инструментам и функциям, а также позволяющий выполнять действия на Сайте в соответствии с уровнем доступа;
3) Рассылка – система уведомлений о новых лотах, найденных Системой в соответствии с настроенными параметрами поиска в личном кабинете Пользователями, на электронную почту;
4) Парсинг – это процесс извлечения данных любого сайта в сети Интернет;
5) Бонусная политика Компании — это накопительная бонусная программа для Пользователей Системы TenderPlus, дающая возможность использовать накопленные, либо приобретенные Бонусы исключительно для целей, предусмотренных Сайтом;
6) Баланс – это виртуальный счет Пользователя в системе TenderPlus (отображается в Личном кабинете Пользователя).

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ

2.1. Предметом Соглашения является предоставление Компанией Пользователю услуг тарифного плана «Базовый» (Далее - Услуга).
2.2. Период предоставления Услуг по настоящему Соглашению определен в соответствии с выбранным тарифом, с момента поступления денежных средств (далее – Оплаты) на расчетный счет Компании.

3. ДОСТУП

3.1. В рамках исполнения обязательств по настоящему Соглашению, Компания предоставляет Пользователю:
3.1.1. Доступ к Сайту согласно оплаченной Услуги, в режиме реального времени посредством веб-интерфейса, а также путем рассылки сообщений на электронный адрес, указанный в личном кабинете Пользователя.
3.1.2. Рассылку с лотами на электронный ящик из каталогизированной базы системы TenderPlus, в соответствии с указанными параметрами поиска. Под «Параметрами поиска» понимаются такие критерии параметров как «ключевые слова». «стоп слова», «регионы» и иные параметры, доступные в разделе «Параметры рассылки» личного кабинета Пользователя.
3.1.3. Возможность использования Системы круглосуточно.
3.2. Компания в праве блокировать доступ Пользователя к Системе (временно, бессрочно или ограничить количество запросов) при обнаружении следующих обстоятельств:
3.2.1. Вмешательство в работу Системы путем получения доступа в обход стандартного интерфейса Системы;
3.2.2. Использование автоматических устройств (роботы), программы, алгоритмы и методы, позволяющие копирование, скачивание (парсинг) информации с Системы TenderPlus.
3.3. Ограничение на частоту запросов запускается в автоматическом режиме при преодолении частоты запросов в единицу времени, установленной Компанией как пороговая. Пороговая частота запросов может меняться на усмотрение Компании в любое время, без предварительных уведомлений. Блокирование доступа осуществляется с предварительным уведомлением Пользователя за три рабочих дня до блокирования, путем направления соответствующего уведомления на электронную почту, зарегистрированную в Системе. В особых случаях, когда действия Пользователя причиняют значительный вред Системе, либо ее работоспособности (DDoS атаки, SQL-инъекции и т.д.), блокировка производится без предварительного предупреждения.
3.4. В случае, если указанные нарушения не устранены, Пользователь блокируется на неопределенный срок, до устранения указанных нарушений. При повторных нарушениях Компания оставляет право перманентной блокировки аккаунта Пользователя.
3.5. В случае блокировки доступа Пользователя по причинам, указанным в п.п. 3.2.1. и 3.2.2. п 3.2., и п.3.3 настоящего Соглашения, денежные средства, оплаченные Пользователем возврату, не подлежат. Убытки, издержки и любой другой ущерб, причиненный Пользователю по причине блокировки или ограничения доступа к Системе, по причинам, указанным в п.п.3.2.1. и 3.2.2. п 3.2., и п.3.3, настоящего Соглашения не подлежат возмещению Компанией.

4. МОНИТОРИНГ

4.1. Мониторинг закупок осуществляется с помощью автоматизированной системы TenderPlus согласно параметрам, указанным в разделе «Параметры рассылки» личного кабинета Пользователя.
4.2. Пользователь вправе самостоятельно указывать параметры рассылки личного кабинета, как для поиска закупок, так и для фильтрации не соответствующих фильтру лотов.
4.3. Найденная Системой информация, согласно установленных настроек в разделе "Параметры рассылки" личного кабинета Cайта, отправляется на электронную почту Пользователя (согласно пункту 3.1.2.). По умолчанию частота рассылки установлена 2 (два) раза в день. Пользователь может включать или отключать рассылку, устанавливать частоту и время получения рассылок в личном кабинете сайта.
4.4. Лоты отправляются на электронный адрес Пользователя только в случае обнаружения в базе сайта согласно ранее заданным параметрам поиска.
4.5. Мониторинг закупок осуществляется с площадок: Государственных закупок, Самрук-Казына, Реестр NaDLoc, ERG, E-Port, Spod, Mitwork, Alina, Kaz Minerals, Казагро, Газпром, mp.com., Bi-Group, Казавтожол, Печатные издания: «Тендер.КЗ», «Закуп-ИНФО», «Казахстанская правда», Экспресс-К и т. д.
4.6. Список площадок может изменяться; дополняться новыми, либо сокращаться вследствие остановки деятельности площадки, либо технической невозможности осуществления мониторинга. Перечень площадок может изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Сервисы TenderPlus предоставляются Пользователю на условиях “как есть” и не гарантирует, что функциональные возможности сайта https://tenderplus.kz будут полностью отвечать ожиданиям, потребностям и представлениям Пользователя.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

5.1. Общая стоимость Услуги определяется в соответствии с тарифным планом. Компания не является плательщиком НДС.
5.2. Стороны при исполнении условий Соглашения самостоятельно несут свои расходы, связанные с перечислением и/или получением денег.

6. БОНУСНАЯ ПОЛИТИКА

6.1. Пользователь принимает участие в бонусной программе на условиях, установленных настоящим Соглашением.
6.2. Каждому Пользователю при выполнении определенных действий начисляются Бонусы. Выделены следующие виды Бонусов:
6.2.1. Бонусы, начисляемые за оплату Услуг Системы TenderPlus.
6.3. Бонусы не могут быть переданы другим лицам или переведены в денежный эквивалент.
6.4. Бонусы не могут быть выведены из Системы TenderPlus.
6.5. Бонусы можно использовать только в разделе «Контрагенты» для разовых проверок.
6.6. Компания оставляет за собой право изменять правила бонусной политики, включая ее прекращение и изменение по своему усмотрению в одностороннем порядке целиком или частично в любой момент времени.
6.7. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в результате решения, принятого Пользователем в отношении бонусной программы.
6.8. Срок действия бонусов - 3 месяца с момента начисления. По истечению срока действия, неистраченная часть начисленных бонусов аннулируется.

7. ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА

7.1. Баланс может пополняться Компанией путем перечисления денежных средств на счет Пользователя в Системе TenderPlus, а также путем зачисления «Бонусов» от системы TenderPlus: оплачивая услуги, участвуя в акциях и т.д.
7.2. Компания не несет ответственности по затратам понесенным Пользователем при перечислении денежных средств для пополнения баланса Системы TenderPlus.
7.3. Баланс и бонусы могут быть использованы Пользователем только в разделе «Контрагенты» Сайта, для разовых проверок.
7.4. Бонус, зачисляемый на баланс, не может быть передан другим лицам и/или выведен из Системы TenderPlus.
7.5. Баланс Пользователя, пополненный путем перечисления денежных средств (денег), может быть возвращен по письменному заявлению Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Компанией заявления. Возврату подлежит неистраченная часть баланса.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящим Соглашением.
8.2. Компания гарантирует Пользователю соблюдение конфиденциальности во всех видах его деятельности, ставшей известной Компании в процессе исполнения Соглашения.
8.3. Компания и Пользователь не несут ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по Соглашению, возникшее в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, не зависящим от Компании или Пользователя, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Компания и Пользователь приложат все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное исполнение Соглашения.
8.4. Пользователь понимает, что при исполнении настоящего Соглашения могут потребоваться дополнительные расходы, включая оплату тарифов на платных тендерных площадках и любые иные расходы связанных с исполнением Соглашения. Все соответствующие расходы лежат на Пользователе.
8.5. Компания не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей по настоящему Соглашению, возникшие по вине Пользователя.
8.6. Стороны несут ответственность в пределах, возложенных на них настоящим Соглашением обязательств. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РК.
8.7. Ответственность за настройку параметров рассылки лежит непосредственно на Пользователе. При возникновении трудностей с настройкой параметров рассылки, Пользователь вправе обратиться к Компании за пояснениями значений параметров рассылки, либо за помощью с настройками.
8.8. Компания вправе, с разрешения Пользователя, самостоятельно настроить параметры рассылки, при этом ответственность за настройку параметров рассылки по-прежнему лежит на Пользователе.
8.9. Ответственность за заключение гражданско-правовых сделок и последующее оформление документов, связанных с регистрацией сделки по закупкам, проведенным посредствам системы TenderPlus, лежит непосредственно на Пользователе.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА

9.1. Пользователь вправе изменить действующий тариф «Базовый» на другой тарифный план, при соблюдении следующих условий:
9.1.1. Действие текущего тарифного плана прекращается при подключении нового тарифа;
9.1.2. Неиспользованный остаток средств зачисляется в пользу приобретения нового тарифного плана;
9.1.3. Пользователь осуществляет доплату, в случае, когда сумма неиспользованных средств меньше стоимости нового тарифного плана;
9.1.4. В случае, когда сумма неиспользованных средств превышает стоимость нового тарифного плана, Пользователь на свое усмотрение, может потребовать возврат разницы сумм, либо увеличение срока действия нового тарифа в соответствии с размером переплаты.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС–МАЖОР)

10.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы - форс-мажор:
Для целей настоящего Соглашения обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор) означает событие, неподвластное контролю со стороны Компании, не связанное с просчетом или небрежностью Компании и имеющее непредвиденный характер. Такие события включают в себя, но не ограничиваются: технические работы, проводимые провайдером, технические работы, проводимые на тендерных площадках, изменения действующего законодательства или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему Соглашению, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действий или бездействий одной из Сторон.
10.2.Сторона, не исполнившая обязательства по настоящему Соглашению в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 рабочих дней с момента наступления подобных обстоятельств, проинформировать об этом другую Сторону в письменной форме. Такая информация должна содержать данные о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств. Несвоевременное извещение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права ссылаться на них в будущем.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту и личному кабинету, Пользователь считается совершившим акцепт (присоединившимся к настоящему Соглашению). Акцептом признается оплата Услуг Пользователем. При совершении Пользователем акцепта считается, что Соглашение заключено, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
11.2. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до момента выполнения действий по совершению акцепта. Если Пользователь найдет условия Соглашения неприемлемыми для себя - он не должен совершать действий по совершению акцепта.
11.3. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению вносятся Компанией в одностороннем порядке целиком или частично в любой момент времени. Все изменения, внесенные в настоящее Соглашение, будут публиковаться в разделе “новости” на Сайте.
11.4. Соглашение может быть расторгнуто по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке, с уведомлением второй стороны за 3 рабочих дня.
11.5. При расторжении Соглашения Компания обязуется осуществить перерасчет стоимости Услуг пропорционально отработанному периоду и произвести возврат Пользователю полученной переплаты, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.5. настоящего Соглашения.
11.6. Пользователь и Компания должны прилагать все усилия к тому, чтобы разрешить в процессе переговоров все разногласия и споры, возникающие между ними по Соглашению или в связи с ним. В случае, если Пользователь или Компания не могут разрешить спор по Соглашению, любая из сторон может потребовать решения этого вопроса в соответствии с законодательством Республики Казахстан.